Услуги пассажирам
Вокзал предоставляет пассажирам широкий спектр услуг и сервисов. К ним относятся:
- информационно-справочные услуги;
- залы ожидания;
- зал повышенного комфорта;
- комнаты ожидания инвалидов;
- комната матери и ребёнка (пеленальный стол, детская кроватка);
- комната отдыха для транзитных пассажиров;
- беспроводный интернет;
- кассы;
- камеры хранения (1 этаж);
- медицинский пункт (1 этаж);
- банкоматы.
Залы ожидания
На 1, 2 и 3 этажах имеются залы ожидания. Услуга предоставляется бесплатно. Для удобства пассажиров здесь оборудованы скамейки и электронные экраны, на которых транслируется информация об отправлении поездов. Дополнительно информация дублируется по громкой связи.
Кассы
На первом этаже вокзального комплекса располагаются кассы. Здесь пассажиры могут приобрести, сдать или обменять ранее купленные билеты на поезд. Рядом с кассами работает справочная служба, где пассажиры могут уточнить информацию о расписании движения поездов и стоимости билетов.
Для маломобильных групп населения
Вокзал оборудован для беспрепятственного передвижения маломобильных групп граждан. Входы и выходы оснащены специальными пандусами. При необходимости пассажиры могут заказать помощь для перемещения по вокзалу, в том числе и для посадки в вагон поезда.
Информация и навигация
Информационные услуги можно получить в справочной службе. Есть возможность узнать о стоимости билетов, уточнить расписание нужных рейсов, получить информацию о провозке багажа и другое. Справку можно получить в устном и печатном виде. О ближайших поездах сообщает электронное табло. Кроме того, важно следить за сообщениями по громкоговорителю. Объявляется о прибытии, отправлении или задержке рейсов.
С полным перечнем услуг, оказываемых на территории вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.